Protection des données

Version du 21 octobre 2026

1. Qui est responsable ?

Le responsable du traitement de vos données est Domaine Villard & Fils Sàrl, 46 rue Centrale, 1247 Anières (GE), Suisse, numéro IDE CHE-203.205.657. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à info@vinsvillard.ch.

Nous traitons vos données conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Nous en collectons le moins possible, et seulement pour les raisons décrites ci-dessous.

2. Quelles données et pourquoi ?

• Commandes : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, vins commandés et mode de paiement. Pour préparer, livrer et facturer votre commande, et pour vous envoyer les e-mails qui la concernent.
• Réservations de dégustation et demandes de contact : nom, e-mail, téléphone, date souhaitée, nombre de personnes et votre message. Pour vous répondre et organiser votre visite.
• Pépinière : nom, entreprise, coordonnées, cépages et quantités demandés. Pour établir une offre et suivre la commande.
• Newsletter et dépliant : e-mail, et si vous le demandez, nom et adresse postale. Pour vous envoyer nos nouvelles (4 à 6 e-mails par an au plus) et notre dépliant deux fois par année. Uniquement si vous vous êtes inscrit ; un lien de désinscription figure dans chaque e-mail.
• Avis Google : nous vous invitons parfois à laisser un avis sur Google. Si vous le faites, c’est Google qui traite cet avis, selon ses propres règles.

Nous ne vendons jamais vos données, ne les louons pas et ne faisons pas de publicité ciblée. Le site n’utilise aucun outil de statistiques ni de suivi publicitaire.

3. À qui sont-elles transmises ?

Uniquement aux prestataires indispensables, et seulement les données dont ils ont besoin :

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et des données.
• Payrexx (Payrexx AG, Thoune, Suisse) : paiement en ligne par TWINT et par carte. Payrexx et les organismes de paiement concernés (TWINT, émetteurs de cartes) reçoivent les données nécessaires au paiement. Nous ne voyons ni n’enregistrons jamais vos données de carte.
• Planzer Transport SA (Suisse) : livraison des colis hors de Genève (nom, adresse, téléphone).
• Notre service de messagerie électronique, pour l’envoi des e-mails de commande et de la newsletter.
• Notre fiduciaire, pour la comptabilité.

4. Combien de temps les gardons-nous ?

Les données de commande et les factures sont conservées 10 ans, comme l’exige la loi (code des obligations). Les demandes de contact et de dégustation sont effacées au plus tard deux ans après votre dernier échange avec nous. Les inscriptions à la newsletter sont gardées jusqu’à votre désinscription.

5. Cookies et stockage dans le navigateur

Le site n’utilise que des cookies et un stockage nécessaires à son fonctionnement :

• Panier et commande (WooCommerce) : retenir le contenu de votre panier pendant votre visite et finaliser la commande.
• Paiement (Payrexx) : sécuriser le paiement par TWINT ou par carte et éviter la fraude.
• Vérification de l’âge : votre réponse est gardée dans votre navigateur pendant 30 jours, pour ne pas vous reposer la question à chaque visite.
• Écran d’accueil : retenir, le temps de la visite, que vous l’avez déjà vu.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune donnée n’est envoyée à des tiers pour les afficher. Vous pouvez bloquer ou effacer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; le panier et la commande en ligne ne fonctionneront alors plus.

Les liens vers Google Maps, Google (avis), Instagram, Facebook ou WhatsApp vous mènent sur ces services, qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.

6. Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Seules les personnes du domaine qui en ont besoin ont accès à vos données.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous avons sur vous, les faire corriger ou supprimer (sauf celles que la loi nous oblige à garder), ou vous opposer à leur utilisation pour nos nouvelles. Écrivez simplement à info@vinsvillard.ch : nous répondons dans les 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

8. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration, par exemple si nous ajoutons un service. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique.

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